ضمان موثق
سياسة الضمان في شركة إتقان
تحرص شركة إتقان لكشف وعزل تسربات المياه على تقديم أعلى معايير الجودة والاحترافية في جميع خدماتها. ولذلك نمنح عملاءنا ضمانًا مكتوبًا يغطي الأعمال التي نقوم بها بالكامل، لضمان راحة البال والثقة في النتائج.
نحن نؤمن أن الخدمة الممتازة لا تكتمل إلا بضمان واضح يضمن للعميل أن أعمال الكشف أو العزل تمت وفق أعلى المواصفات الفنية ووفق أفضل الممارسات الهندسية.
ماذا يشمل الضمان؟
تقدم شركة إتقان ضمانًا شاملاً يغطي النقاط التالية:
1. ضمان على كشف التسربات
نضمن دقة تحديد نقطة التسرب باستخدام أجهزة حديثة، وفي حال ظهور أي مشكلة خلال فترة الضمان نعيد الفحص دون أي تكلفة إضافية.
2. ضمان على أعمال العزل
يشمل:
ضمان على عدم حدوث تسربات جديدة في المناطق التي تم عزلها.
ضمان على جودة المواد المستخدمة (إيبوكسي – فوم – بوليمر – مواد أسمنتية).
ضمان على الالتزام بسماكة طبقات العزل الموصى بها.
3. ضمان على أعمال الصيانة والإصلاح
في حال تنفيذ إصلاحات أو معالجة شروخ، نمنح ضمانًا كاملًا على الأعمال المنفذة لضمان ثباتها وعدم عودة المشكلة.
مدة الضمان
تختلف مدة الضمان حسب نوع الخدمة:
كشف تسربات المياه: ضمان من 3 إلى 6 أشهر.
عزل الخزانات: ضمان من 3 إلى 5 سنوات.
العزل المائي للحمامات والأسطح: ضمان يصل إلى 10 سنوات (حسب المادة المستخدمة).
جميع الضمانات تُحدد في العقد المرفق قبل بدء العمل.
شروط تفعيل الضمان
عدم قيام أي طرف خارجي بالتعديل على الشبكة أو الخزان بعد تنفيذ الخدمة.
الحفاظ على وصل الضمان وكشف الفحص.
الإبلاغ عن أي ملاحظة فور ظهورها خلال فترة الضمان.
عدم تعرض الموقع لعوامل خارجية مثل الحفر أو التكسير من مقاول آخر.
لماذا تقدم شركة إتقان ضمانًا طويلًا؟
ثقة كاملة في جودة المواد المستخدمة.
تنفيذ الخدمة بواسطة فنيين متخصصين.
استخدام أجهزة فحص دقيقة.
التزام بمعايير وزارة المياه والجهات المختصة.
رغبة في تقديم خدمة مستدامة لا تحتاج لإعادة إصلاح مستمرة.